一、适用范围
二、可能收集的信息
站内涉及的信息分成三类：打开页面时浏览器自动带上的内容、存在你本机的偏好记录，以及你主动发来的咨询。三类的用途和处置方式不同，分开说明。
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自动产生的技术性信息
打开任意页面时，请求会带上浏览器类型与语言、屏幕尺寸、所访问的页面路径，以及这次请求发生的时间。
用于让页面正常呈现和判断问题出在哪一环，其中不包含姓名、证件号一类的身份内容。
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站内偏好记录
切换赛季区间标签、展开某条答疑、按联赛筛选表格时，当前选择会被记下来，下次打开同一页面时保持原样。
这些记录留在你自己的浏览器里，可以随时清除，具体做法见第四条。
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主动提供的咨询内容
通过客服邮箱发来的邮件，包含发件邮箱地址、邮件正文，以及你自行附上的截图或文字说明。
邮件里写什么由你决定；不发送邮件，这部分内容就不会产生。
站点不设置注册、登录、下单一类的入口，因此不会因为你浏览栏目或查看表格而要求提交账号、密码或支付信息。
三、使用目的
上面提到的信息只服务于四件事，范围不会再往外扩。
- 送达页面：把你要看的那一页按请求顺序呈现出来，并在你切换标签时保持选中的那组赛季区间。
- 定位问题：当某个表格显示不全或某条记录出现错位时，需要知道是哪个页面、哪个区块、在什么浏览器上出现，才能复现原因并修正。
- 回复咨询：客服邮箱收到的邮件用于回答季票坐席与场馆相关的问题，回复的依据就是邮件里写明的栏目与字段。
- 判断补充方向：被反复查看的字段会被汇总，作为后续补充字段说明与口径解释的参考。
这些内容不会用于与站点栏目无关的推送，不会用于撮合任何交易，也不会与其他机构交换。数据核对按轮次整理赛后记录，处理对象是赛事数据本身，不涉及访客的个人内容。
四、本地存储与偏好
站内有一类状态存在你自己的设备上，常见的是三种：赛季区间标签当前选中的那一项、答疑条目是否展开、表格当前的联赛筛选。它们的作用是让你在同一会话里来回翻看时不必重新选一遍。
这些记录保存在浏览器的本地存储中，不会因为你切换了一次标签就产生一条服务端记录。换一台设备或换一个浏览器打开，偏好不会跟着过去，需要重新选择。
想清掉它们，使用浏览器的清除浏览数据入口，勾选站点数据与本地存储后执行即可。不同浏览器的入口名称和位置不完全一样，一般在设置或历史记录菜单里能找到。清除之后页面会回到默认状态，重新选一次就能恢复，不影响其他内容的查看。
五、用户选择与联系
自动产生的技术性信息是页面能打开的一部分，无法单独关闭；除此之外你有明确的选择空间。站内偏好可以不保留，换一个浏览器配置就能得到干净状态；是否发送邮件、邮件里写多少内容，同样由你决定。
需要说明的是，省略内容会影响回复的准确程度。只写"季票坐席怎么查"而不说明是哪个联赛、哪座场馆，我们只能给出通用路径；写清楚具体栏目和你要对照的字段，回复会直接得多。
与信息处理有关的问题，请通过联系客服页面列出的客服邮箱提出，在标题里写明"隐私相关"有助于更快分流。如果问题指向的是数据口径而非信息处理，例如某个字段的定义范围，请参考网站声明；如果只想先弄清各栏目字段的含义，常见问题里按季票与场馆、轮次与赛程、纪律与出场、定位球效率四类做了整理。
本页内容如因功能调整而更新，会在本页直接替换并保留章节编号，便于按"第几条"引用具体段落。